Welke gegevens vragen we?
- Jouw naam en e-mailadres.
- De naam en het e-mailadres van de ontvanger of ontvangers.
- De tekst van je mail, en of die van Sinterklaas of van de Hoofdpiet komt.
- Bij elke mail die je verstuurt bewaren we ook je IP-adres en de gegevens van je browser.
Waarvoor gebruiken we ze?
- Om je mail te bezorgen, en je een kopie of een bevestiging te sturen.
- Om je een bericht te sturen als een mail niet bezorgd kon worden.
- Om antwoorden van de ontvanger door te sturen naar jou.
- Om misbruik en spam tegen te gaan.
Dat mag omdat we je mail alleen kunnen versturen als we deze gegevens gebruiken, en omdat we een gerechtvaardigd belang hebben bij het tegengaan van misbruik en spam. We gebruiken ze niet voor reclame, en we verkopen ze niet.
Wie kijkt mee, of krijgt ze?
- Een e-mailbezorgdienst, om de mails te versturen: SendGrid (Twilio), Lettermint of Scaleway. We gebruiken er telkens één, en kunnen daartussen wisselen.
- Oracle (Oracle Cloud), waar deze site en onze database draaien, op servers in de EU.
- TransIP, bij wie onze mailboxen staan. Daar komen antwoorden van ontvangers en berichten over mails die niet bezorgd konden worden binnen, en van daaruit sturen we ze door.
- Een AI-dienst voor de automatische spamcontrole. Daarvoor sturen we de tekst van je mail naar OpenRouter, dat hem doorgeeft aan AI-modellen van Anthropic en OpenAI.
- Als de spamcontrole twijfelt, kijkt een van ons mee. Dat gebeurt in een chatbericht in Slack. Zo’n mail kan worden tegengehouden.
- Cloudflare, voor Turnstile, de controle dat jij een mens bent (die ziet daarvoor technische gegevens van je browser) en voor onze back-ups.
Sommige van deze bedrijven zitten buiten de Europese Unie, vooral in de Verenigde Staten. We gebruiken ze alleen om te doen wat hierboven staat, en voor de gegevens die zij van ons krijgen, maken we afspraken over de bescherming ervan.
Wie beslist over een tegengehouden mail?
De spamcontrole is deels automatisch, maar een mail die twijfel geeft, beoordeelt altijd een mens. Vind je dat je mail ten onrechte is tegengehouden? Mail ons, dan kijken we opnieuw.
Hoe lang bewaren we ze?
- Je mail, de namen, de e-mailadressen, je IP-adres en de gegevens van je browser: 60 dagen nadat je de mail hebt ingediend. Een antwoord van een ontvanger: 60 dagen nadat het bij ons binnenkwam. Daarna verwijderen we ze, ook als er nog iets openstond, zoals een bevestiging die nooit kwam. Alleen tellingen per dag blijven over (hoeveel mails, hoeveel bezorgd), zonder namen, adressen of tekst.
- De tekst van mails die we als spam hebben afgekeurd: maximaal 1 jaar, om soortgelijke mails te herkennen.
- Back-ups van onze database: 30 dagen. Verwijderde gegevens staan er dus nog maximaal 30 dagen in.
Heb je een mail van Sint gekregen?
Dan heeft iemand anders jouw naam en e-mailadres ingevuld, want jij hebt het zelf niet gedaan. Die persoon wilde je verrassen. We gebruiken je naam en adres alleen om die mail te bezorgen, en om een antwoord van jou door te sturen naar degene die hem stuurde. Je krijgt nooit reclame van ons.
Wil je niet dat we je gegevens bewaren, of wil je weten wie je de mail stuurde? Mail ons, dan regelen we dat.
Cookies en tracking
We gebruiken geen advertenties en geen analyse- of trackingdiensten, en we plaatsen zelf geen cookies. Je browser onthoudt alleen dat je de vraag naar je leeftijd hebt beantwoord. Dat blijft op jouw apparaat.
Vragen of verzoeken
Je mag weten wat we van je hebben, het laten verbeteren, laten verwijderen of beperken, bezwaar maken tegen het gebruik ervan en je gegevens meenemen. Mail dan naar [email protected].
Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan? Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
Laatst bijgewerkt: oktober 2026.